Сегодня перед предпринимателем, который решил продавать товары или услуги в Интернет, стоит непростой выбор. Начать свой бизнес через инструменты электронной коммерции (интернет-магазин) или попробовать свои силы в социальных сетях. А может быть такого выбора нет и нужно комбинировать инструменты? Обсудим эти вопросы в этой статье, но для начала узнаем, что такое социальная коммерция.
Что такое социальная коммерция?
Сегодня никого не нужно убеждать, что социальные сети имеют огромное влияние на людей, особенно из так называемых демографических групп Y и Z, отчасти X. Последние родились в эпоху создания и развития Интернета, миллениалы в эру расцвета социальных сетей, но все они характеризуются высокой вовлеченностью в цифровые технологии.
Поколения молодых и уже не очень молодых людей буквально живут в социальных сетях и было бы странным, если соцсети не использовали для продаж товаров.
Социальная коммерция — это использование платформ социальных сетей для продвижения и продажи товаров и услуг. Она поощряет и позволяет пользователям покупать товары и услуги непосредственно на платформах социальных сетей, не открывая другой браузер и не скачивая приложение.
Открытие браузера для покупок отличает социальную коммерцию от электронной торговли через интернет магазин. В социальной коммерции вам также не нужно скачивать приложение на свой смартфон и это отличие социальной коммерции от продаж через приложения.
Где можно реализовать социальную коммерцию?
Не все платформы соцсетей имеют встроенные функции социальной коммерции. Возможность продажи товаров и услуг есть в западных соцсетях:
- Instagram,
- Facebook,
- TikTok,
- Pinterest.
А также российских:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Телеграм.
Чтобы в нашей стране работать с западными соцсетями, вам придётся завести или лучше купить аккаунт в социальной сети через VPN. Купить аккаунт Telegram или Instagram, а также социальную группу или канал вы можете на сайте cryptocartel.cc — это быстро и безопасно, можно выбрать страну регистрации.
Покупка живого и проверенного аккаунта поможет потратить меньше времени на прогрев канала и быстрее начать его продвижение и реализацию.
Как работает социальная коммерция?
Социальная коммерция позволяет привлечь более целевую аудиторию, при этом охватить огромное количество людей, которые используют платформы социальных сетей по всему миру.
Соцсети — это огромная потенциальная аудитория для рекламы ваших товаров, намного превосходящая любой охват теле, радио и печатной рекламы.
Пользователи социальных сетей будут находить и изучать бренды, товары и услуги, добавлять товары в свои списки покупок или корзину и оформлять заказ. Всё это, не выходя из социальной сети, без скачивания приложений и открытия браузера.
Работает социальная коммерция через использование собственных решений для покупок (например, магазины Facebook и Instagram) или интеграцию с электронной коммерцией (например, просмотр каталога продуктов и добавление товаров в корзину на социальной платформе, а затем завершение оформления заказа в интернет-магазине).
Какие существуют виды социальной коммерции?
- Нативные решения для покупок в социальных сетях (например, магазины Facebook и Instagram);
- Продажи на маркетплейсах;
- Списки покупок (например, на Pinterest): Для российских аккаунтов пока недоступны;
- Онлайн-мероприятия по покупкам (например, на Facebook Live).
Почему социальная коммерция интересна?
Социальная коммерция позволяет брендам осуществлять продажи непосредственно в социальных сетях. Это эффективная стратегия продаж, поскольку она исключает сложности связанные с электронной коммерцией: создание своего магазина или приложения. Пользователи могут не выходя из социальной сети перейти к оформлению заказа, совершить быструю и удобную покупку.
Заключение
Электронная коммерция относится к совершению покупок через сайт интернет-магазина или специальное приложение. Социальная коммерция, по определению, позволяет пользователю совершать покупки в своих социальных сетях. Это не электронная коммерция.
Соц.коммерция также не является социальной продажей. Социальные продажи — это развитие отношений в социальных сетях с целью создания списка потенциальных клиентов.
Примечание: корпорация Meta (Facebook и Instagram) признана в России экстремистской и запрещена. TikTok работает в РФ с ограничениями.
